Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren, og som du har angivet, får varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria Moms-ID: ATU82991808 E-mail: [email protected]

om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller en e-mail). Du kan benytte standardfortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringstype end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Du pålægges under ingen omstændigheder gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har dokumenteret at have returneret varerne, alt efter hvad der er først.

Du skal returnere varerne eller aflevere dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du har givet os meddelelse om din fortrydelse, til:

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria

Fristen er overholdt, hvis du sender varerne retur, inden fristen på 14 dage er udløbet.

Vi afholder omkostningerne ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, der skyldes håndtering, som ikke har været nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen.

Til: Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria E-mail: [email protected]

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*) / levering af følgende tjenesteydelse (*):

•        Bestilt den (*) / modtaget den (*):

•        Forbrugerens/forbrugernes navn:

•        Forbrugerens/forbrugernes adresse:

•        Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

•        Dato:

(*) Det ikke gældende overstreges.

Beskadigede eller defekte varer (lovbestemt garanti)

Uafhængigt af din fortrydelsesret har du efter østrigsk ret en lovbestemt garantiperiode på 2 år fra leveringsdagen. Tjek venligst din forsendelse straks ved modtagelsen, og kontakt os omgående på [email protected], hvis varen er beskadiget, defekt eller hvis du har modtaget den forkerte vare. Vi vil sørge for reparation, ombytning eller — hvis ingen af delene er muligt — fuld refundering.

Exceptions to the Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har et tydeligt personligt præg (f.eks. varer med individuel gravering).

Onlinetvistbilæggelse

Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for onlinetvistbilæggelse (OTB), som du kan tilgå på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn.