Servicevilkår

1. Anvendelsesområde

Disse generelle handelsbetingelser ("GTC") gælder for alle aftaler om køb af produkter via onlinebutikken, der drives af Cuisine Barista Service GmbH (herefter "Cuisine Barista", "vi", "os" eller "vores"). Den version af GTC, der er gældende på bestillingstidspunktet, gælder for den pågældende bestilling. Modstridende eller supplerende vilkår fra kunden bliver ikke en del af aftalen, medmindre vi udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

2. Aftalepart

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Østrig Moms-ID: ATU82991808 E-mail: [email protected]

3. Aftalens indgåelse

Præsentationen af produkter i vores onlinebutik udgør ikke et bindende tilbud. Det er en opfordring til dig om at afgive en bestilling.

Ved at udfylde bestillingsformularen og klikke på bestillingsknappen afgiver du et bindende tilbud om køb. Vi bekræfter modtagelsen af din bestilling med en automatisk bekræftelses-e-mail. Denne automatiske bekræftelse udgør ikke en accept af dit tilbud.

Aftalen er først indgået ved vores udtrykkelige accept, som vi giver enten ved en separat ordrebekræftelses-e-mail eller ved afsendelse af varerne, alt efter hvad der sker først.

4. Priser og betaling

Alle priser er angivet i euro og inkluderer den lovpligtige østrigske moms. Eventuelle forsendelsesomkostninger vises separat under bestillingen. Den pris, der vises på bestillingstidspunktet, er afgørende for aftalen.

Hele købesummen forfalder straks ved aftalens indgåelse og opkræves via den betalingsmetode, der er valgt i kassen. For produkter, der sælges som forhåndsbestilling, opkræves den fulde betaling på bestillingstidspunktet; se også afsnit 5a.

Vi kan til enhver tid ændre priser og produkttilgængelighed; sådanne ændringer påvirker ikke allerede accepterede bestillinger.

5. Levering og forsendelse

Levering sker til den af kunden angivne adresse. Leveringstider angivet i butikken er skøn; bindende leveringsdatoer kræver vores skriftlige bekræftelse. Medmindre andet er aftalt, leverer vi inden for 30 dage efter aftalens indgåelse. Hvis vi ikke kan levere inden for denne periode, kan du fortryde aftalen efter at have indrømmet os en rimelig yderligere frist skriftligt.

For produkter, der sælges som forhåndsbestilling, gælder de specifikke leveringsvilkår i afsnit 5a som supplement til og, hvor det er relevant, i afvigelse fra dette afsnit.

Forsendelsesomkostninger angives under bestillingsprocessen og afholdes af kunden, medmindre andet er angivet.

For forbrugere overgår risikoen for hændeligt tab eller forringelse af varerne først til dig ved den fysiske overdragelse af varerne til dig eller en af dig udpeget person.

5a. Forhåndsbestilling

Visse produkter i vores onlinebutik, herunder Barista M3 1926 Limited Edition by Ducati, sælges som forhåndsbestilling. Ved at afgive en forhåndsbestilling anerkender og accepterer du følgende:

a) Forhåndsbestillingsfase. Produktet er i øjeblikket udelukkende tilgængeligt som forhåndsbestilling. Vi forventer, at forhåndsbestillingsfasen slutter ved udgangen af Q4/2026, hvorefter vi forventer at tilbyde produktet som almindelig lagerordre med standard leveringstider. Afhængigt af produktionskapacitet og resterende lager af den begrænsede udgave kan forhåndsbestillingsfasen forlænges ud over denne dato.

b) Forventet forsendelsesvindue. Forsendelse af forhåndsbestillinger forventes at starte i Q4/2026 (oktober til december 2026) baseret på den nuværende produktionsplanlægning. Vi holder dig orienteret via e-mail om produktionsstatus og den bekræftede forsendelsesdato.

c) Fuld betaling ved bestilling. Hele købesummen opkræves straks ved aftalens indgåelse i overensstemmelse med afsnit 4. Dine varer afsendes inden for det forsendelsesvindue, der er beskrevet i (b) ovenfor.

d) Udtrykkelig accept af forlænget leveringsfrist. Ved at afgive din forhåndsbestilling accepterer du udtrykkeligt, som det er tilladt i henhold til § 7a (3) FAGG, en leveringsfrist, der overstiger den 30-dages standard, der er nævnt i afsnit 5.

e) Ret til annullering før forsendelse. Indtil varerne er afsendt, kan du til enhver tid skriftligt annullere din forhåndsbestilling uden at angive nogen grund. Vi tilbagebetaler alle modtagne betalinger inden for 14 dage efter modtagelsen af din annullering ved brug af samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion.

f) Væsentlig forsinkelse. Hvis forsendelsen af din forhåndsbestilling forsinkes med mere end 60 dage ud over det senest skriftligt bekræftede forsendelsesvindue, og vi ikke har varslet dig om forsinkelsen forinden, kan du skriftligt fortryde aftalen og modtage fuld tilbagebetaling af alle betalte beløb, inkl. eventuelle allerede opkrævede forsendelsesomkostninger.

g) Lovbestemt fortrydelsesret upåvirket. Din lovbestemte 14-dages fortrydelsesret i henhold til afsnit 7 gælder i tillæg til annulleringsretten i (e) og begynder først ved den fysiske modtagelse af varerne.

6. Ejendomsforbehold

De leverede varer forbliver vores ejendom, indtil den fulde betaling er modtaget.

7. Fortrydelsesret

Forbrugere har en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret i henhold til den østrigske Fern- und Auswaertsgeschaefte-Gesetz (FAGG). Detaljerede oplysninger, herunder standardfortrydelsesformularen og kontaktadressen for fortrydelse, fremgår af vores separate dokument "Fortrydelsesret & returneringer", som findes på vores hjemmeside.

Vi afholder omkostningerne ved returnering af varerne.

8. Lovbestemt mangelsansvar

De lovbestemte mangelsbeføjelser efter østrigsk ret (§§ 922 ff. ABGB og Verbrauchergewaehrleistungsgesetz, VGG) finder anvendelse. For nye varer, der sælges til forbrugere, er garantiperioden to år fra leveringen. Mangler skal rapporteres straks til [email protected], så vi kan arrangere reparation, ombytning eller, hvor det er passende, tilbagebetaling.

9. Ansvar

Vi hæfter uden begrænsning i tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed, for skader som følge af krænkelse af liv, krop eller helbred, i henhold til den østrigske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz), for brud på udtrykkeligt påtagne garantier samt for brud på væsentlige aftaleforpligtelser.

For simpel uagtsomhed i forhold, der ikke er nævnt ovenfor, er vores ansvar over for forbrugere begrænset til skader, der var forudsigelige og typiske for denne type aftale på tidspunktet for indgåelsen. Ansvar for rent indirekte tab eller følgeskader er udelukket i det omfang, det er tilladt efter ufravigelig ret.

Intet i denne klausul begrænser de rettigheder, du har efter ufravigelig østrigsk eller EU-retlig forbrugerbeskyttelse.

10. Databeskyttelse

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR / DSGVO) og den østrigske Datenschutzgesetz. Detaljerede oplysninger om behandlingen af dine personoplysninger findes i vores privatlivspolitik på vores hjemmeside.

11. Onlinetvistbilæggelse

Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for onlinetvistbilæggelse (OTB), som kan tilgås på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn.

12. Lovvalg og værneting

Disse GTC og alle aftaler indgået under dem er underlagt østrigsk ret med undtagelse af FN-konventionen om aftaler om internationale køb (CISG) og lovvalgsregler. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, forbliver upåvirkede (artikel 6 i Rom I-forordningen).

For forbrugere bestemmes værnetinget efter artikel 17-19 i Bruxelles Ia-forordningen. Forbrugere bosat i EU kan rejse sag mod os enten ved vores hjemsted i Wels, Østrig, eller ved domstolene på deres bopæl; vi kan kun rejse sag mod forbrugere ved domstolene på forbrugerens bopæl.

For erhvervskunder (B2B) er det eksklusive værneting den kompetente domstol for vores hjemsted i Wels, Østrig.

13. Ændringer af disse GTC

De GTC, der er gældende på tidspunktet for kundens bestilling, gælder for den bestilling. Vi kan til enhver tid ændre disse GTC for fremtidige bestillinger; den aktuelle version er offentliggjort på vores hjemmeside. For løbende forbrugeraftaler er ændringer kun gyldige med forbrugerens udtrykkelige samtykke eller i de tilfælde, der er tilladt efter ufravigelig ret.

14. Salvatorisk klausul

Skulle en bestemmelse i disse GTC være eller blive ugyldig eller uden retskraft helt eller delvist, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke heraf. Den ugyldige eller ikke-håndhævelige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der ligger så tæt som muligt på den oprindelige økonomiske hensigt.

Åbne punkter til juridisk gennemgang

Grænseoverskridende levering: Bekræft, om I sender til ikke-EU-jurisdiktioner (UK, USA, Schweiz). EU’s forbrugerregler gælder kun inden for EU; et regionsspecifikt tillæg kan være ønskeligt.

B2B-salg: Hvis I sælger til virksomheder (f.eks. Ducati-forhandlere, hoteller), bør I overveje en separat B2B-GTC med strengere ansvars- og værnetingsbestemmelser; den nuværende tekst er som standard forbrugersikret.

Privatlivspolitik og kolofon skal henvise til samme østrigske enhed (Cuisine Barista Service GmbH) med samme adresse og moms-ID.

Hvis I accepterer betalingsmetoder med særlige vilkår (f.eks. Klarna, PayPal), så henvis til dem i afsnit 4.

Tysk spejlversion: påkrævet for det østrigsksprogede site. Anbefales identisk struktur for sammenlignelighed.