Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varorna i fysisk besittning.

För att utöva ångerrätten ska du underrätta oss

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria Moms-ID: ATU82991808 E-mail: [email protected]

om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett klart och tydligt meddelande (till exempel ett brev som sänds per post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda den standardiserade ångerblanketten nedan, men det är inte obligatoriskt.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Verkningar av att avtalet frånträds

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, däribland leveranskostnader (men inte ytterligare kostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i alla händelser senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättas om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om annat. I vilket fall kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Du ska återsända varan till oss eller överlämna den till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet, till:

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria

Tidsfristen anses ha hållits om du skickar tillbaka varan innan denna 14-dagarsperiod löpt ut.

Vi står för kostnaden för att återsända varan.

Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Standardiserad ångerblankett

Fyll i och returnera blanketten endast om du vill frånträda avtalet.

Till: Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria E-mail: [email protected]

Härmed meddelar jag/vi (*) att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*) / tillhandahållande av följande tjänst (*):

•        Beställd den (*) / mottagen den (*):

•        Konsumentens/konsumenternas namn:

•        Konsumentens/konsumenternas adress:

•        Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper):

•        Datum:

(*) Stryk det som ej är tillämpligt.

Skadade eller felaktiga varor (lagstadgad garanti)

Oberoende av din ångerrätt har du enligt österrikisk rätt en lagstadgad garantitid på 2 år från leveransdatum. Kontrollera din försändelse omedelbart vid mottagandet och kontakta oss direkt på [email protected] om varan är skadad, defekt eller om du har fått fel vara. Vi ordnar reparation, byte eller — om inget av detta är möjligt — full återbetalning.

Exceptions to the Ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för avtal om varor som har tillverkats efter konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel (till exempel varor med personlig gravyr).

Tvistlösning online

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR) som du kan nå via https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en allmän reklamationsnämnd för konsumenter.