Användarvillkor

1. Tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor ("Allmänna villkor") gäller för alla avtal om köp av produkter via den onlinebutik som drivs av Cuisine Barista Service GmbH (nedan "Cuisine Barista", "vi", "oss" eller "vår"). På varje beställning tillämpas den version av de Allmänna villkoren som gäller vid beställningstillfället. Motstridiga eller kompletterande villkor från kunden blir inte en del av avtalet om vi inte uttryckligen skriftligen har godkänt dem.

2. Avtalspart

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Österrike Moms-ID: ATU82991808 E-post: [email protected]

3. Avtalets ingående

Presentationen av produkter i vår onlinebutik utgör inget bindande erbjudande. Det är en uppmaning till dig att lägga en order.

Genom att fylla i orderformuläret och klicka på beställningsknappen lämnar du ett bindande köpebud. Vi bekräftar mottagandet av din order via ett automatiskt bekräftelsemejl. Denna automatiska bekräftelse utgör inte ett accept av ditt erbjudande.

Avtalet ingås först genom vårt uttryckliga accept, som lämnas antingen genom ett separat orderbekräftelse­mejl eller genom att vi skickar varorna, beroende på vad som inträffar först.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i euro och inkluderar den lagstadgade österrikiska mervärdesskatten (moms). Eventuella leveranskostnader visas separat i kassan. Det pris som visas vid beställningstillfället är avgörande för avtalet.

Hela köpeskillingen förfaller omedelbart vid avtalets ingående och debiteras med den betalningsmetod som väljs i kassan. För produkter som säljs via förbeställning tas hela betalningen ut vid beställningstillfället; se även avsnitt 5a.

Vi kan när som helst ändra priser och produktillgänglighet; sådana ändringar påverkar inte redan accepterade ordrar.

5. Leverans och frakt

Leverans sker till den av kunden angivna adressen. Angivna leveranstider i butiken är uppskattningar; bindande leveransdatum kräver vår skriftliga bekräftelse. Om annat inte avtalats, levererar vi inom 30 dagar från avtalets ingående. Om vi inte kan leverera inom denna tid kan du frånträda avtalet efter att skriftligen ha gett oss en skälig ytterligare frist.

För produkter som säljs via förbeställning gäller de särskilda leveransvillkoren i avsnitt 5a utöver och, där det är tillämpligt, i avvikelse från detta avsnitt.

Leveranskostnaderna anges under beställningsprocessen och bärs av kunden om inte annat anges.

För konsumenter övergår risken för oavsiktlig förlust eller försämring av varorna först vid den fysiska överlämningen av varorna till dig eller en av dig utsedd person.

5a. Förbeställning

Vissa produkter i vår onlinebutik, däribland Barista M3 1926 Limited Edition by Ducati, säljs via förbeställning. Genom att göra en förbeställning bekräftar och samtycker du till följande:

a) Förbeställningsfas. Produkten är för närvarande endast tillgänglig som förbeställning. Vi förväntar oss att förbeställnings­fasen avslutas vid utgången av Q4/2026, varefter vi planerar att erbjuda produkten som en vanlig lagerorder med standardleveranstider. Beroende på produktionskapacitet och återstående lager av Limited Edition kan förbeställningsfasen sträcka sig längre än detta datum.

b) Förväntat leveransfönster. Leveranser av förbeställningar förväntas inledas under Q4/2026 (oktober–december 2026), baserat på den nuvarande produktionsplaneringen. Vi håller dig uppdaterad via e-post om produktionsstatus och det bekräftade leveransdatumet.

c) Full betalning vid beställning. Hela köpeskillingen debiteras omedelbart vid avtalets ingående i enlighet med avsnitt 4. Dina varor skickas inom leveransfönstret som beskrivs i (b) ovan.

d) Uttryckligt samtycke till förlängd leveranstid. Genom att göra din förbeställning samtycker du uttryckligen, vilket är tillåtet enligt § 7a (3) FAGG, till en leveranstid som överstiger den standardtid om 30 dagar som anges i avsnitt 5.

e) Rätt att avbeställa före leverans. Fram till dess att varorna skickas kan du när som helst skriftligen avbeställa din förbeställning, utan att ange något skäl. Vi återbetalar alla mottagna betalningar inom 14 dagar från det att vi tog emot din avbeställning, med samma betalningsmedel som användes vid den ursprungliga transaktionen.

f) Betydande försening. Om leveransen av din förbeställning försenas med mer än 60 dagar utöver det senast skriftligen bekräftade leveransfönstret och vi inte har meddelat dig om förseningen i förväg, kan du skriftligen frånträda avtalet och få full återbetalning av alla betalda belopp, inklusive eventuella redan inkasserade leveranskostnader.

g) Lagstadgad ångerrätt opåverkad. Din lagstadgade 14-dagars ångerrätt enligt avsnitt 7 gäller utöver avbeställningsrätten enligt (e) och börjar först vid det fysiska mottagandet av varorna.

6. Äganderättsförbehåll

De levererade varorna förblir vår egendom till dess att full betalning har erhållits.

7. Ångerrätt

Konsumenter har en lagstadgad 14-dagars ångerrätt i enlighet med den österrikiska Fern- und Auswaertsgeschaefte-Gesetz (FAGG). Detaljerad information, inklusive standardiserad ångerblankett och kontaktadress för ångerrätt, finns i vårt separata dokument "Ångerrätt & Returer" som finns tillgängligt på vår webbplats.

Vi står för kostnaden för att returnera varorna.

8. Lagstadgad garanti

De lagstadgade garantirättigheterna enligt österrikisk rätt (§§ 922 ff. ABGB och Verbrauchergewaehrleistungsgesetz, VGG) gäller. För nya varor som säljs till konsumenter är garantitiden två år från leveransen. Fel ska anmälas omgående till [email protected] så att vi kan ordna reparation, ersättning eller, där det är lämpligt, återbetalning.

9. Ansvar

Vi är obegränsat ansvariga vid uppsåt och grov vårdslöshet, för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, enligt den österrikiska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz), för åsidosättande av uttryckligen lämnade garantier samt för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser.

Vid enkel vårdslöshet i ärenden som inte anges ovan är vårt ansvar gentemot konsumenter begränsat till skador som var förutsebara och typiska för denna typ av avtal vid avtalets ingående. Ansvar för rent indirekta skador eller följdskador är uteslutet i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lag.

Inget i denna klausul begränsar några rättigheter du har enligt tvingande österrikisk eller EU-rätt om konsumentskydd.

10. Dataskydd

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR / DSGVO) och den österrikiska Datenschutzgesetz. Detaljerad information om behandlingen av dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy som finns på vår webbplats.

11. Tvistlösning online

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR), som är tillgänglig på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en allmän reklamationsnämnd för konsumenter.

12. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa Allmänna villkor och alla avtal som ingås enligt dem regleras av österrikisk rätt, med undantag för FN-konventionen om internationella köp (CISG) och lagvalsregler. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i det land där konsumenten har sin hemvist förblir opåverkade (artikel 6 i Rom I-förordningen).

För konsumenter bestäms behörigheten enligt artiklarna 17–19 i Bryssel Ia-förordningen. Konsumenter som har hemvist inom EU får väcka talan mot oss antingen vid vårt säte i Wels, Österrike, eller vid domstolarna på sin hemvistort; vi får endast väcka talan mot konsumenter vid domstolarna på konsumentens hemvistort.

För företagskunder (B2B) är den exklusiva behöriga domstolen den behöriga domstolen för vårt säte i Wels, Österrike.

13. Ändringar av dessa Allmänna villkor

Den version av de Allmänna villkoren som gäller vid kundens beställning tillämpas på den beställningen. Vi kan när som helst ändra dessa villkor för framtida beställningar; den aktuella versionen publiceras på vår webbplats. För pågående konsumentavtal får ändringar endast träda i kraft med konsumentens uttryckliga samtycke eller i de fall som tvingande lag tillåter.

14. Salvatorisk klausul

Om en bestämmelse i dessa Allmänna villkor är eller blir helt eller delvis ogiltig eller inte verkställbar, ska giltigheten av övriga bestämmelser förbli opåverkad. Den ogiltiga eller icke verkställbara bestämmelsen ska ersättas av en giltig bestämmelse som ligger så nära det ursprungliga ekonomiska syftet som möjligt.

Öppna punkter för juridisk granskning

Gränsöverskridande leverans: bekräfta om ni levererar till jurisdiktioner utanför EU (Storbritannien, USA, Schweiz). EU:s konsumentskyddsregler gäller endast inom EU; ett regionsspecifikt tillägg kan vara önskvärt.

B2B-försäljning: om ni säljer till företag (t.ex. Ducati-återförsäljare, hotell), överväg separata B2B-villkor med striktare ansvars- och jurisdiktionsbestämmelser; den nuvarande texten är som standard konsumentanpassad.

Integritetspolicy och ansvariga uppgifter måste hänvisa till samma österrikiska enhet (Cuisine Barista Service GmbH) med samma adress och moms-ID.

Om ni accepterar betalmetoder med särskilda villkor (t.ex. Klarna, PayPal), hänvisa till dem i avsnitt 4.

Tysk spegelversion: krävs för den österrikiska språksajten. Identisk struktur rekommenderas för paritet.