Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

Ducati Carbon gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Ducati Carbon si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione tramite i Servizi o comunichi altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, riconosci di aver letto la presente Informativa e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati come qui descritti.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando usiamo il termine "dati personali" intendiamo informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non comprendono informazioni raccolte in forma anonima o de-identificate, in modo da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carta di credito, di debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni dell’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri, o acquisti, restituisci, scambi o annulli, e le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, comprese le modalità e i tempi con cui vi interagisci o vi navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando usi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti, e mediante cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o ai Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Erogare, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il contratto con te, processare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può comportare l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta cartacea, e per mostrarti annunci online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti, anche in base ad articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, fornire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la pubblica sicurezza e tutelare i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della custodia delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con terzi.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedure legali valide, incluse richieste delle autorità di pubblica sicurezza o di altre agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti, e per far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime nel rispetto della presente Informativa. Tali circostanze possono includere:

• A Shopify, fornitori e altri terzi che eseguono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione ordini).
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati conformemente alle loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le informazioni che ti riguardano per mostrarti annunci e marketing mirati basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti. .
• Quando ci indichi, ci richiedi o comunque acconsenti a divulgare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l’uso di widget di social media o integrazioni di login.
• Con le nostre società affiliate o altrimenti all’interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a operazioni aziendali come fusioni o procedure concorsuali, per adempiere ad eventuali obblighi di legge applicabili (incluso il rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare termini di servizio o policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirteli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Store, insieme ad altri commercianti e a Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti riguardo alle tue interazioni con il nostro store, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto concerne le risposte alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all’uso dei dati personali per tali scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare la Shopify Consumer Privacy Policy . A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui Shopify Privacy Portal Link.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le loro informative sulla privacy e sicurezza e altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terzi, possono inoltre essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o degli stessi servizi di terzi senza limitazioni circa l’uso da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcun avallo dei contenuti di tali piattaforme o dei relativi titolari od operatori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente Informativa, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come definiti dalla legge applicabile) dati personali di soggetti di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono però assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di chiederci di trasferirli a un terzo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e in qualunque momento puoi disiscriverti utilizzando l’opzione di cancellazione mostrata nelle nostre e-mail. Anche dopo la disiscrizione possiamo inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

You may exercise any of these rights wqui indicated on the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, including rights related to data processed by Shopify, you can visit https://privacy.shopify.com/en.

Non opereremo discriminazioni nei tuoi confronti per l’esercizio di tali diritti. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di poter trattare le tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. Conformemente alla legge applicabile, puoi designare un mandatario autorizzato a presentare richieste in tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un mandatario, richiederemo che fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire in tuo nome e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente presso di noi. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on wqui you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. Per il SEE, puoi trovare l’elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, se rilevanti, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese ritenuto in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare i diritti a tua disposizione, contatta il numero +43 677 62435868 o scrivici a [email protected] oppure contattaci all’indirizzo Eisenhowerstraße 27, 4600 Wels, Austria Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.