Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisci il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso sei tenuto a informarci

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria P.IVA: ATU82991808 E-mail: [email protected]

della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Effetti del recesso

Se receda dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non sosterrai alcun costo come conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei tenuto/a a rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto, all’indirizzo:

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria

Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi di restituzione dei beni sono a nostro carico.

Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo tipo di recesso

Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.

Destinatario: Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria E-mail: [email protected]

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / per la prestazione del seguente servizio (*):

•        Ordinato il (*) / ricevuto il (*):

•        Nome del/dei consumatore/i:

•        Indirizzo del/dei consumatore/i:

•        Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è notificato in formato cartaceo):

•        Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Beni danneggiati o difettosi (garanzia legale)

Indipendentemente dal diritto di recesso, hai diritto a un periodo di garanzia legale di 2 anni dalla data di consegna ai sensi del diritto austriaco. Ti preghiamo di controllare la spedizione tempestivamente al ricevimento e di contattarci immediatamente all’indirizzo [email protected] se l’articolo è danneggiato, difettoso o se hai ricevuto un articolo errato. Provvederemo alla riparazione, alla sostituzione o, se nessuna delle due opzioni è possibile, al rimborso integrale.

Exceptions to the Diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti riguardanti beni confezionati su misura per il consumatore o chiaramente personalizzati (ad esempio articoli con incisione personalizzata).

Risoluzione delle controversie online

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.