Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto ("CGC") si applicano a tutti i contratti di acquisto di prodotti tramite il negozio online gestito da Cuisine Barista Service GmbH (di seguito "Cuisine Barista", "noi", "nostro/a"). Alla singola ordinazione si applica la versione delle CGC vigente al momento dell’ordine. Condizioni contrastanti o integrative del cliente non diventano parte del contratto, salvo nostra espressa accettazione scritta.

2. Parte contrattuale

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria P.IVA: ATU82991808 E-mail: [email protected]

3. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un’offerta vincolante. Si tratta di un invito a effettuare un ordine.

Compilando il modulo d’ordine e cliccando sul pulsante d’ordine, presenti una proposta d’acquisto vincolante. Confermeremo la ricezione del tuo ordine con un’e-mail di conferma automatizzata. Tale conferma automatica non costituisce accettazione della tua offerta.

Il contratto è concluso solo con la nostra accettazione espressa, manifestata tramite un’e-mail separata di conferma d’ordine oppure con la spedizione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l’imposta sul valore aggiunto austriaca (IVA) prevista dalla legge. Le spese di spedizione, ove applicabili, sono mostrate separatamente durante il checkout. Per il contratto è determinante il prezzo visualizzato al momento dell’ordine.

Il prezzo d’acquisto totale è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto e viene addebitato con il metodo di pagamento selezionato in fase di checkout. Per i prodotti venduti in pre-ordine, il pagamento integrale viene riscosso al momento dell’ordine; vedi anche la Sezione 5a.

Possiamo modificare prezzi e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento; tali modifiche non incidono sugli ordini già accettati.

5. Consegna e spedizione

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna riportati nel negozio sono stime; date di consegna vincolanti richiedono la nostra conferma scritta. Salvo diverso accordo, consegneremo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non riusciamo a consegnare entro tale termine, puoi recedere dal contratto dopo averci concesso per iscritto un termine supplementare ragionevole.

Per i prodotti venduti in pre-ordine, le condizioni di consegna specifiche indicate nella Sezione 5a si applicano in aggiunta e, ove applicabile, in deroga alla presente sezione.

Le spese di spedizione sono indicate durante la procedura d’ordine e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Per i consumatori, il rischio di perdita o deterioramento accidentale dei beni passa a te solo con la consegna fisica dei beni a te o a una persona da te designata.

5a. Pre-ordine

Alcuni prodotti del nostro negozio online, inclusa la Barista M3 1926 Limited Edition by Ducati, sono venduti in pre-ordine. Effettuando un pre-ordine, riconosci e accetti quanto segue:

a) Fase di pre-ordine. Il prodotto è attualmente disponibile esclusivamente in pre-ordine. Prevediamo che la fase di pre-ordine termini alla fine del Q4/2026, dopodiché contiamo di offrire il prodotto come ordine standard a magazzino con tempi di consegna ordinari. In base alla capacità produttiva e alle rimanenze dell’edizione limitata, la fase di pre-ordine potrebbe protrarsi oltre tale data.

b) Finestra di spedizione prevista. Le spedizioni dei pre-ordini dovrebbero iniziare nel Q4/2026 (ottobre–dicembre 2026), in base all’attuale pianificazione produttiva. Ti terremo aggiornato via e-mail sullo stato della produzione e sulla data di spedizione confermata.

c) Pagamento integrale all’ordine. Il prezzo d’acquisto totale viene addebitato immediatamente alla conclusione del contratto, conformemente alla Sezione 4. I tuoi beni saranno spediti nella finestra di spedizione descritta al punto (b) sopra.

d) Accordo espresso per un termine di consegna prolungato. Effettuando il pre-ordine accetti espressamente, come consentito dal § 7a (3) FAGG, un termine di consegna che supera il termine predefinito di 30 giorni richiamato nella Sezione 5.

e) Diritto di annullamento prima della spedizione. Fino alla spedizione dei beni, puoi annullare per iscritto il tuo pre-ordine in qualsiasi momento, senza fornire motivazioni. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla ricezione del tuo annullamento, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria.

f) Ritardo significativo. Se la spedizione del tuo pre-ordine viene ritardata di oltre 60 giorni rispetto alla finestra di spedizione più recentemente confermata per iscritto, e non ti abbiamo dato preavviso del ritardo, puoi recedere dal contratto per iscritto e ricevere un rimborso integrale di tutti gli importi pagati, comprese eventuali spese di spedizione già riscosse.

g) Diritto di recesso legale fatto salvo. Il tuo diritto di recesso legale di 14 giorni di cui alla Sezione 7 si applica oltre al diritto di annullamento di cui al punto (e) e inizia a decorrere solo dalla ricezione fisica dei beni.

6. Riserva di proprietà

I beni consegnati restano di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento integrale.

7. Diritto di recesso

I consumatori dispongono di un diritto di recesso legale di 14 giorni conformemente alla Fern- und Auswaertsgeschaefte-Gesetz austriaca (FAGG). Informazioni dettagliate, incluso il modulo tipo di recesso e l’indirizzo di contatto per il recesso, sono riportate nel nostro documento separato "Diritto di recesso & Resi" disponibile sul nostro sito web.

Le spese di restituzione dei beni sono a nostro carico.

8. Garanzia legale

Si applicano i diritti di garanzia legale secondo il diritto austriaco (§§ 922 e ss. ABGB e Verbrauchergewaehrleistungsgesetz, VGG). Per i beni nuovi venduti a consumatori, il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna. I difetti devono essere segnalati tempestivamente all’indirizzo [email protected] così da poter organizzare la riparazione, la sostituzione o, ove appropriato, il rimborso.

9. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave, per danni derivanti da lesioni a vita, corpo o salute, ai sensi della legge austriaca sulla responsabilità del produttore (Produkthaftungsgesetz), per la violazione di garanzie espressamente assunte e per la violazione di obblighi contrattuali essenziali.

Per la colpa lieve nelle ipotesi non elencate sopra, la nostra responsabilità nei confronti dei consumatori è limitata ai danni prevedibili e tipici per questo tipo di contratto al momento della conclusione. La responsabilità per danni puramente indiretti o consequenziali è esclusa nella misura consentita dalla normativa imperativa.

Nulla nella presente clausola limita i diritti spettanti ai sensi della normativa imperativa austriaca o dell’UE in materia di tutela dei consumatori.

10. Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR / DSGVO) e della Datenschutzgesetz austriaca. Informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati personali sono riportate nella nostra Informativa sulla privacy disponibile sul sito.

11. Risoluzione delle controversie online

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

12. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGC e tutti i contratti conclusi in base alle stesse sono disciplinati dal diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di conflitto di leggi. Restano fatte salve le disposizioni imperative di tutela del consumatore del Paese di residenza abituale del consumatore (art. 6 Reg. Roma I).

Per i consumatori la competenza è determinata dagli articoli da 17 a 19 del Regolamento Bruxelles I bis. I consumatori domiciliati nell’UE possono agire contro di noi presso la nostra sede a Wels (Austria) oppure presso i giudici del proprio luogo di residenza; possiamo agire contro i consumatori solo presso i giudici del loro luogo di residenza.

Per i clienti commerciali (B2B), il foro esclusivo è il giudice competente per la nostra sede di Wels (Austria).

13. Modifiche delle presenti CGC

All’ordine del cliente si applicano le CGC vigenti al momento dell’ordine. Possiamo modificare le presenti CGC per gli ordini futuri in qualsiasi momento; la versione vigente è pubblicata sul nostro sito. Per i contratti in corso con i consumatori, le modifiche sono efficaci solo con il consenso espresso del consumatore o nei casi consentiti dalla normativa imperativa.

14. Clausola salvatoria

Qualora una disposizione delle presenti CGC sia o divenga, in tutto o in parte, invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni resta inalterata. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita con una disposizione valida che si avvicini il più possibile all’intento economico di quella originaria.

Punti aperti per la revisione legale

Consegne transfrontaliere: confermare se si spedisce in giurisdizioni extra-UE (Regno Unito, USA, Svizzera). Le norme UE sui consumatori si applicano solo all’interno dell’UE; può essere opportuno un addendum specifico per regione.

Vendite B2B: in caso di vendita a imprese (ad es. rivenditori Ducati, hotel), valutare CGC B2B separate con clausole di responsabilità e foro più stringenti; il testo attuale è di default tarato per i consumatori.

L’Informativa sulla privacy e il Colofone devono fare riferimento alla stessa entità austriaca (Cuisine Barista Service GmbH) con stesso indirizzo e P.IVA.

Se accettate metodi di pagamento con condizioni specifiche (ad es. Klarna, PayPal), inseritene riferimento nella Sezione 4.

Versione speculare in tedesco: necessaria per il sito in lingua austriaca. Si consiglia una struttura identica per garantire parità.