Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria Btw-nr.: ATU82991808 E-mail: [email protected]

via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit om de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen aan:

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria

U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Wij dragen de kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Austria E-mail: [email protected]

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen:

•        Besteld op (*) / ontvangen op (*):

•        Naam consument(en):

•        Adres consument(en):

•        Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

•        Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Beschadigde of defecte goederen (wettelijke garantie)

Onafhankelijk van uw herroepingsrecht heeft u op grond van het Oostenrijkse recht een wettelijke garantietermijn van 2 jaar vanaf de datum van levering. Controleer uw zending direct na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op via [email protected] als het artikel beschadigd of defect is of als u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Wij zorgen voor reparatie, vervanging of — als beide niet mogelijk zijn — een volledige terugbetaling.

Exceptions to the Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (bijvoorbeeld artikelen met een persoonlijke gravure).

Onlinegeschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) aan dat u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een geschillencommissie voor consumentenzaken.