Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de aankoop van producten via de webshop die wordt geëxploiteerd door Cuisine Barista Service GmbH (hierna "Cuisine Barista", "wij", "ons" of "onze"). Op een bestelling is de versie van de AV van toepassing die op het moment van de bestelling geldt. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij wij hier uitdrukkelijk schriftelijk mee hebben ingestemd.

2. Contractspartij

Cuisine Barista Service GmbH Eisenhowerstrasse 27 4600 Wels, Oostenrijk Btw-nr.: ATU82991808 E-mail: [email protected]

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De weergave van producten in onze webshop vormt geen bindend aanbod. Het is een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.

Door het bestelformulier in te vullen en op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aankoopaanbod. Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling met een geautomatiseerde bevestigingsmail. Deze automatische bevestiging vormt geen aanvaarding van uw aanbod.

De overeenkomst komt pas tot stand met onze uitdrukkelijke aanvaarding, die wij verstrekken door een afzonderlijke orderbevestigings-e-mail of door verzending van de goederen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro en zijn inclusief de wettelijke Oostenrijkse btw. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen apart weergegeven. De prijs die op het moment van bestelling wordt getoond, is bepalend voor de overeenkomst.

De volledige koopprijs is direct verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst en wordt afgeschreven via de bij het afrekenen gekozen betaalmethode. Voor producten die in voorverkoop worden aangeboden, wordt het volledige bedrag op het moment van bestelling geïnd; zie ook artikel 5a.

Wij kunnen prijzen en productbeschikbaarheid op elk moment wijzigen; dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op reeds aanvaarde bestellingen.

5. Levering en verzending

De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De in de webshop vermelde leveringstijden zijn schattingen; bindende leverdata vereisen onze schriftelijke bevestiging. Tenzij anders overeengekomen, leveren wij binnen 30 dagen na sluiting van de overeenkomst. Als wij niet binnen die termijn kunnen leveren, kunt u de overeenkomst ontbinden nadat u ons schriftelijk een redelijke aanvullende termijn heeft gegund.

Voor producten die in voorverkoop worden aangeboden, gelden de specifieke leveringsvoorwaarden in artikel 5a in aanvulling op en, waar van toepassing, in afwijking van dit artikel.

Verzendkosten worden tijdens het bestelproces aangegeven en zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Voor consumenten gaat het risico van toevallig verlies of verslechtering van de goederen pas over op het moment van fysieke overhandiging aan u of aan een door u aangewezen persoon.

5a. Voorverkoop

Bepaalde producten in onze webshop, waaronder de Barista M3 1926 Limited Edition by Ducati, worden in voorverkoop aangeboden. Door een voorverkoopbestelling te plaatsen erkent u en gaat u akkoord met het volgende:

a) Voorverkoopfase. Het product is momenteel uitsluitend in voorverkoop verkrijgbaar. Wij verwachten dat de voorverkoopfase eindigt aan het einde van K4/2026, waarna wij van plan zijn het product aan te bieden als reguliere voorraadbestelling met standaard levertijden. Afhankelijk van de productiecapaciteit en de resterende voorraad van de limited edition kan de voorverkoopfase langer duren dan deze datum.

b) Verwachte verzendperiode. Verzendingen van voorverkooporders worden verwacht te starten in K4/2026 (oktober–december 2026) op basis van de huidige productieplanning. Wij houden u via e-mail op de hoogte van de productiestatus en de bevestigde verzenddatum.

c) Volledige betaling bij bestelling. De volledige koopprijs wordt direct in rekening gebracht bij het sluiten van de overeenkomst overeenkomstig artikel 4. Uw goederen worden verzonden binnen de in (b) hierboven beschreven verzendperiode.

d) Uitdrukkelijke instemming met een verlengde levertermijn. Door uw voorverkoopbestelling te plaatsen, stemt u uitdrukkelijk in, zoals toegestaan op grond van § 7a (3) FAGG, met een levertermijn die de in artikel 5 genoemde standaardtermijn van 30 dagen overschrijdt.

e) Recht op annulering vóór verzending. Tot het moment van verzending kunt u uw voorverkoopbestelling te allen tijde schriftelijk annuleren, zonder opgave van redenen. Wij betalen alle ontvangen bedragen binnen 14 dagen na ontvangst van uw annulering terug, met hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie.

f) Aanzienlijke vertraging. Als verzending van uw voorverkoopbestelling met meer dan 60 dagen wordt vertraagd ten opzichte van het laatst schriftelijk bevestigde verzendtijdvak en wij u daarvan niet vooraf in kennis hebben gesteld, kunt u de overeenkomst schriftelijk ontbinden en ontvangt u een volledige terugbetaling van alle betaalde bedragen, inclusief eventueel reeds geïnde verzendkosten.

g) Wettelijk herroepingsrecht onverlet. Uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen op grond van artikel 7 geldt in aanvulling op het annuleringsrecht onder (e) en begint pas bij de fysieke ontvangst van de goederen.

6. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven onze eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.

7. Herroepingsrecht

Consumenten beschikken over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen overeenkomstig de Oostenrijkse Fern- und Auswaertsgeschaefte-Gesetz (FAGG). Gedetailleerde informatie, inclusief het modelformulier voor herroeping en het contactadres voor herroeping, vindt u in ons afzonderlijke document "Herroepingsrecht & retouren" op onze website.

Wij dragen de kosten voor het retourneren van de goederen.

8. Wettelijke garantie

De wettelijke garantierechten naar Oostenrijks recht (§§ 922 e.v. ABGB en de Verbrauchergewaehrleistungsgesetz, VGG) zijn van toepassing. Voor nieuwe goederen die aan consumenten worden verkocht, bedraagt de garantietermijn twee jaar vanaf de levering. Gebreken dienen onmiddellijk te worden gemeld aan [email protected], zodat wij reparatie, vervanging of, waar passend, terugbetaling kunnen regelen.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in gevallen van opzet en grove nalatigheid, voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Oostenrijkse Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz), voor schending van uitdrukkelijk gegeven garanties en voor schending van essentiële contractuele verplichtingen.

Voor gewone nalatigheid in zaken die hierboven niet zijn opgesomd, is onze aansprakelijkheid jegens consumenten beperkt tot schade die voorzienbaar en typisch was voor dit soort overeenkomsten op het moment van sluiting. Aansprakelijkheid voor zuiver indirecte of gevolgschade is uitgesloten voor zover dwingend recht dit toestaat.

Niets in dit artikel beperkt rechten die u heeft op grond van dwingend Oostenrijks of EU-recht inzake consumentenbescherming.

10. Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / DSGVO) en de Oostenrijkse Datenschutzgesetz. Gedetailleerde informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid op onze website.

11. Onlinegeschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) aan dat u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een geschillencommissie voor consumentenzaken.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze AV en alle daaronder gesloten overeenkomsten is het Oostenrijkse recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) en de regels van conflictenrecht. Dwingende bepalingen ter bescherming van consumenten van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onverlet (artikel 6 Rome I-verordening).

Voor consumenten wordt de bevoegdheid bepaald door de artikelen 17 tot en met 19 van de Brussel Ibis-verordening. Consumenten met woonplaats in de EU kunnen tegen ons procederen bij onze zetel in Wels (Oostenrijk) of bij de gerechten van hun woonplaats; wij kunnen alleen procederen tegen consumenten bij de gerechten van de woonplaats van de consument.

Voor zakelijke klanten (B2B) is de exclusieve bevoegde rechter de bevoegde rechtbank van onze zetel in Wels (Oostenrijk).

13. Wijzigingen van deze AV

Op de bestelling van de klant zijn de AV van toepassing die op het moment van bestelling gelden. Wij kunnen deze AV voor toekomstige bestellingen op elk moment wijzigen; de actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Voor lopende consumentenovereenkomsten zijn wijzigingen alleen geldig met uitdrukkelijke instemming van de consument of in de gevallen die het dwingend recht toestaat.

14. Splitsbaarheid

Indien een bepaling van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de economische strekking van de oorspronkelijke zo dicht mogelijk benadert.

Open punten voor juridische beoordeling

Grensoverschrijdende levering: bevestig of jullie verzenden naar niet-EU-jurisdicties (VK, VS, Zwitserland). EU-consumentenregels gelden alleen binnen de EU; een regio-specifieke aanvulling kan wenselijk zijn.

B2B-verkoop: als jullie aan bedrijven verkopen (bijv. Ducati-dealers, hotels), overweeg dan aparte B2B-AV met strengere aansprakelijkheids- en jurisdictievoorwaarden; de huidige tekst is standaard consumentveilig.

Privacybeleid en colofon moeten verwijzen naar dezelfde Oostenrijkse entiteit (Cuisine Barista Service GmbH) met hetzelfde adres en btw-nummer.

Als u betaalmethoden met specifieke voorwaarden accepteert (bijv. Klarna, PayPal), verwijs daar dan in artikel 4 naar.

Duitse spiegelversie: vereist voor de Oostenrijkstalige site. Aanbevolen om een identieke structuur aan te houden voor pariteit.